ارسال فایل های رایگان کاملا بصورت اتوماتیک توسط سیستم سایت ارسال می گردد و در صورتی که ایمیل خود را به درستی وارد کرده باشید، فایل ها نیز به درستی ارسال می گردد، برای اطمینان بخش اسپم و یا پروموشن ایمیل خود را نیز چک بفرمائید. اگر به هر دلیلی موفق نشدید به ما ایمیل بزنید تا در جواب ایمیل شما فایل ها را ارسال کنیم.

مجموعه های زیادی در برنامه توسعه استادش قرار گرفته است که تیم ما در حال آماده سازی آن‌ها است. محصولات جدید در سال جدید رونمایی خواهد گردید. امکان سفارش گرفتن تا قبل از آن تاریخ و مجموعه تهیه کردن اختصاصی برای فرد خاصی، فعلاً در برنامه ما نیست.

اگر از خرید آنلاین استفاده کنید همان لحظه به صورت اتوماتیک فایل ها را دریافت خواهید کرد و سیستم سایت در لحظه فایل های مربوطه را به ایمیل شما ارسال خواهد کرد. اگر از پرداخت کارت به کارت استفاده کنید باید به شماره ۰۹۱۵۱۳۷۱۶۶۷ اس ام اس دهید تا در اسرع وقت (نهایتاً ۴ ساعت بعد) برایتان ایمیل گردد. اگر ارسال پکیج ها در قالب DVD و یا فلش مموری باشد بعد از پرداخت شما نهایتاً سه روز کاری طول می کشد تا پکیج به دست شما برسد.

خیر، امکان ارسال بخشی از مجموعه ها و جداسازی فایل ها برای شما امکان ندارد. شما باید مجموعه ها را با تمام فایل های آن خریداری کنید هرچند ممکن است چند تا از فایل ها در حال حاضر از دید شما کاربرد نداشته باشد اما در آینده می توانید از آنها استفاده کنید.

خیر. وقتی شما یک مجموعه را از استادش خریداری می کنید در آینده هر فایلی که به این مجموعه اضافه شوند بصورت کاملاً رایگان برای شما ارسال خواهد شد و هیچ نگرانی از این بابت نداشته باشید.

محیط کار حرفه ای یک سایت و مجموعه ای که در آن کار می کنند، نشان از حرفه ای بودن آنها دارد و به سایت به عنوان یک بستر کسب و کار و ارتباط با مشتریان می نگرند. بخشی از خرید در محیط های مجازی (سایت و شبکه های اجتماعی) بر پایه اعتماد انجام می گیرد، ما متعهد به جلب اعتماد شما هستیم. این موضوع جزء ارزش های سایت استادش است.

اگر نحوه ارسال پکیج به صورت DVD و یا فلش مموری باشد، سایت استادش خود فلش مموری را تهیه کرده (هزینه با سایت استادش) و تمام فایل های رشته ها را در داخل فلش مموری کپی کرده و آن را با هزینه خود (هزینه ارسال با سایت استادش) برای شما ارسال می کند. قطعاً هزینه این موارد در داخل قیمت پکیج لحاظ شده است.

اگر برای DVD مشکلی ایجاد شده بود کافی است ایمیل بزنید تا DVD دوباره ارسال گردد. اگر برای فلش مشکلی ایجاد شده بود کافی است فلش را برگردانید تا دوباره فلش جدید برایتان ارسال گردد. نگران نباشید.